Beratungsgebühr im Baumarkt

Einzelhändler Michael Elsas hat genug von Kunden, die sich im Laden beraten lassen, die Produkte dann aber online einkaufen. Er verlangt deshalb eine Gebühr von 10 Euro für die Beratung vor Ort. Schräg oder sinnvoll? Wir haben es herausgefunden.