Wer zahlt meine Schäden?

Viele Menschen sitzen im wahrsten Sinne des Wortes vor einem Trümmerhaufen. Doch was muss man jetzt tun? Wie geht man mit der Versicherung um? Wer zahlt die entstandenen Schäden? Versicherungs-Experte Simon Neumann steht Rede und Antwort.